七鱼云客服是由网易推出的一款客户沟通软件。主要为企业用户提供便捷化的客户沟通功能。本软件可以实现客户信息无缝对接，支持多渠道接入，提供文字、图片、语音聊天模式。可以帮助企业客服人员提高工作效率！欢迎用户下载使用！
功能特色
1.多渠道接入
与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道
2.客户信息无缝对接
多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户
3.丰富沟通方式
无论客服是否在线，都能接收客户反馈；表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高
4.工单系统
支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进
5.数据报表与分析
超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题
6.智能机器人
通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本
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