小A智能客服是非常实用的自动化回复工具，用户下载app之后就可以在线设置，丰富的功能可以满足大家的日常办公需求，高效便捷精准抓取关键字自动发送相关信息帮助顾客解决各种问题，还有专业的客户信息查询系统，带给用户更好的使用体验。
软件特色
数据统计
实时监控，人工检测异常情况，分析用户行为和业务数据统计即时生成报表。
愉悦体验
提升在线客服工作效率，回答规范化，专注线上转化。
智能升级
机器人独立解决常见问题，7*24小时金牌服务永不下线。
高效协同
设置多坐席客服，有效管理更多平台，不错过一条用户信息。
软件亮点
全渠道一站式接入，打开在线客服工作台，即可同时接待多个渠道的咨询访客，有效提升客服接待效率；
多种会话模式选择，机器人和人工多种选择模式，工作时间、留言设置，有效记录访客咨询信息，上线第一时间进行回访；
智能监控会话，对一线会话实时监控预警，有效规避接待风险，减少管理人员监控压力，降低企业损失；
量身定制客服接待，针对不同渠道接入或不同等级的客户可设置不同VIP客服接待，精准沟通服务有效转化成单。
使用测评
自带常用话术，自动发送信息，能够有效提高聊天效率；
所有的消息一目了然，快速高效的接待访客，接待效率更高；
服务窗口陈列更专业，实时阅览到未读的消息动态；
在线即可享受沟通无忧服务，极速享受多元化的活动内容。
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